En Sillages.cl, propiedad de Atelier Infame SpA, entendemos la importancia de proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales que nos entregas al navegar en nuestro sitio web o al utilizar nuestros servicios, en cumplimiento con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativas aplicables en Chile.
1. Identidad del responsable
La empresa responsable de los actos celebrados y su respectiva obligación con sus clientes será la empresa Atelier Infame SPA, cuyos comercios principales son Sillages e Infamous Club. La empresa se encuentra domiciliada en Temuco y su contacto es contacto@sillages.cl
2. Información que recopilamos
En Sillages.cl y en Infamous Club únicamente recopilamos la información personal estrictamente necesaria para la correcta prestación de nuestros servicios y el cumplimiento de nuestras obligaciones comerciales, como tu nombre y apellido, correo electrónico, dirección de envío o domicilio, teléfono de contacto.
No solicitamos ni almacenamos datos sensibles, tales como información sobre origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos de salud, vida sexual o datos biométricos.
3. Finalidad del tratamiento de datos
La información proporcionada se utiliza exclusivamente para: Crear y administrar tu cuenta de usuario, procesar pedidos y coordinar despachos, mantener comunicación necesaria para la entrega del producto o servicio, enviar información sobre novedades, promociones y eventos de Sillages.cl e Infamous Club. En ningún caso se utilizarán tus datos con fines distintos a los aquí señalados.
4. Uso de correos electrónicos
El correo electrónico registrado podrá ser utilizado para: Confirmar transacciones, enviar actualizaciones sobre el estado de tu pedido o comunicar noticias, lanzamientos y promociones de Sillages.cl e Infamous Club.
Podrás solicitar la suspensión del envío de comunicaciones promocionales en cualquier momento, utilizando el enlace para darse de baja incluido en cada mensaje o escribiéndonos directamente a contacto@sillages.cl.
5. Tratamiento y almacenamiento
Los datos se almacenan en entornos digitales seguros, protegidos contra accesos no autorizados, alteraciones o destrucción. Además Conservamos la información únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades declaradas y según lo exija la ley.
6. Pasarela de pago y seguridad
Todas las transacciones se procesan mediante Webpay Plus de Transbank, una pasarela de pago certificada que utiliza encriptación avanzada para proteger tu información financiera. Sillages.cl e Infamous Club no almacenan, procesan ni acceden a la información de tus tarjetas de crédito o débito. Además, la totalidad de los datos de pago es gestionada por Transbank en su entorno seguro.
7. Compartición de datos
Tus datos personales no serán vendidos, arrendados, transferidos ni cedidos a terceros, salvo en las siguientes situaciones: Cumplimiento de una obligación legal o requerimiento judicial o cuando se requiera la coordinación de despachos mediante empresas de transporte, únicamente para fines de entrega.
8. Derechos de los titulares de datos
De acuerdo con la legislación chilena, tienes derecho a: Solicitar acceso a los datos que mantenemos sobre ti, Pedir la rectificación, actualización o eliminación de tus datos personales y Oponerte al tratamiento de tus datos con fines publicitarios.
Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a: [contacto@sillages.cl] (reemplazar por el correo oficial).
9. Uso de cookies
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10. Cambios en la política
Podremos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarnos a cambios legales, mejoras en nuestros servicios o ajustes en nuestras prácticas internas.
La versión más reciente estará siempre disponible en Sillages.cl y Infamous Club.
Atelier Infame SpA – SILLAGES / Infamous Club
Temuco, Chile